Curso sector turismo y hostelero 11 y 28 de noviembre Rivabellosa

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03.11.2011

La Cuadrilla de Añana organiza 2 jornadas formativas dirigidas al sector turístico y hostelero que puede ser de interés para todos:



Tipos de clientes y su comportamiento (Cultura del Detalle / Programa Anfitriones)

Día: 14/11/2011

Lugar: Centro Social de Rivabellosa

Hora: 16:00 a 20:00 horas.

Objetivo: Distinguir los tipos de clientes y aprender a tratarlos de forma adecuada en cada caso.

Ideas clave

• Aumento de las expectativas

• Cambio en el comportamiento de los clientes

• Expectativas satisfechas.


Las TICs: De la saturación tecnológica a una aplicación

práctica.

Día: 28/11/2011


Lugar: Centro Social de Rivabellosa

Hora: 9:00 a 12:00 horas.

Objetivo: Valorar las herramientas que se nos ofrecen y discriminar cuáles son útiles para cada uno.

Ideas clave

• Oportunidad de conocer las nuevas herramientas de las tecnologías 2.0, redes sociales..

• ¿De todas estas herramientas cual me ayudará en el lanzamiento de mi empresa/destino turístico…?





Si estás interesado en asistir, te rogamos realices la inscripción en la Cuadrilla de Añana, en el número de teléfono 945 35 50 89 o en el correo electrónico turismo@cuadrilladeanana.es, indicando su nombre y apellidos, DNI, teléfono y correo electrónico de contacto.